Recensement des hôtels : environ 300 établissements seront visités

Les hôtels sont des établissements complexes à gérer, non seulement du fait des contraintes techniques, mais aussi du fait de la diversité des occupants. Ainsi, les gestionnaires, pour sauvegarder la qualité de leurs établissements déploient des efforts remarquables pour les maintenir à niveau. « C’est dans le cadre de l’accomplissement de cette mission que le ministère du Tourisme et de l’Environnement, qui veille à la qualité des lieux et des services, a lancé l’opération de recensement des établissements hôteliers », a expliqué le directeur général du tourisme et de l’hôtellerie, Charles Nganga.

C’est à Sibiti, chef-lieu du département de la Lékoumou, et à Brazzaville que les opérations de recensement ont lieu cette année. Le choix de ces localités est lié au fait que le Congo va dans les jours à venir faire face à de nombreux défis, notamment la célébration du 54^è anniversaire des festivités de l’indépendance du Congo, le 15 août prochain, et l’organisation des Jeux africains à Brazzaville en 2015. Ces deux événements interpellent tous les Congolais et notamment le ministère du Tourisme et de l’Environnement qui a prévu dans les activités à réaliser cette année, le recensement des établissements d’hébergement dans les localités concernées afin de les catégoriser de façon sommaire avant le classement proprement dit. Ainsi, des équipes d’agents recenseurs vont sillonner ces deux villes en vue de la collecte des données devant servir au ministère pour élaborer une catégorisation des hôtels conformes et recommandables, prélude au classement hôtelier.

« Environ 300 établissements hôteliers seront visités pendant un peu plus de deux semaines ; interviendront ensuite les traitements des données puis la publication des résultats après leur validation. Toutes les opérations vont durer un peu plus d’un mois. Pour la ville de Sibiti, vu l’urgence, ils seront publiés plus tôt. C’est une tâche âpre et ardue, mais nous ne ménagerons aucun effort pour garantir sa réussite », a déclaré Charles Nganga.

Le directeur de cabinet du ministre du Tourisme, Léonard Miéré, a informé l’auditoire qu’un séminaire de renforcement des capacités du personnel devant procéder au classement des établissements hôteliers va être prochainement organisé, en collaboration avec le Programme des Nations unies pour le développement (Pnud). Dès lors, il ne restera plus qu’à réaliser les opérations de déplacement proprement dites. Toutes ces exigences, en dépit de la bonne volonté du ministre, ne peuvent pas permettre le classement des établissements hôteliers avant les échéances précitées. C’est pourquoi le ministre a décidé de réaliser le recensement en prélude au classement afin de connaître les établissements susceptibles d’être sélectionnés et les présenter aux instances chargées de l’organisation des événements suscités. Rappelons que ce n’est pas une activité de substitution comme on pourrait le penser, mais une activité qui a tout son sens et qui doit être exécutée avec sérieux.

« Les résultats attendus sont d’une grande importance, voilà pourquoi, je demanderai au personnel de l’administration, chargé d’exécuter cette tâche à tous les niveaux, de la collecte des données à la publication des résultats en passant par le traitement des données, de le faire en toute responsabilité afin que les objectifs fixés soient atteints. Ce travail ne pourrait être fait efficacement sans l’apport et l’implication des hôteliers. Aussi, nous leur demandons de recevoir les agents recenseurs en toute sérénité et de mettre à leur disposition toutes les informations utiles pour le bien et le développement de notre secteur », a déclaré Léonard Miéré.  

En outre, il a précisé que cette opération n’était pas une fin en soi. Au-delà de l’organisation des événements précédemment cités, ces résultats vont permettre d’avoir un fichier actualisé des établissements d’hébergement, de les catégoriser sommairement, de préparer un contrôle de qualité de ces hôtels qui se fera sous peu et d'ouvrir la voie au classement qui pointe à l’horizon.

Notons que les agents recenseurs ont été présentés à cette occasion. Ils ont reçu leurs ordres de service.